Emplois

Faire partie de la grande famille de Rona Forget Mont-Tremblant

Pour devenir leader au sein de l’industrie extrêmement compétitive du commerce de détail, notamment dans le secteur de la quincaillerie et des matériaux de construction, RONA Forget mise tout spécialement sur l’une de ses principales forces : les personnes qui forment son équipe, ses experts.

C’est pourquoi reconnaître la contribution de tous les membres de l’équipe fait partie intégrante de la mission de Rona Forget.

Et pour ce faire, l’engagement de RONA Forget est de maintenir des rapports harmonieux avec tous les employés en favorisant :

  • un environnement de travail sécuritaire
  • un environnement qui favorise la formation visant la polyvalence, le développement des fonctions et la valorisation des compétences
  • des conditions de travail qui rendent justice à chacun
  • l’exploitation efficace des opérations

 

Rona Forget demeure en constante amélioration dans la gestion des ressources humaines.  Parmi les outils dont elle s’est dotée, on retrouve :

› le sondage « Employeur de choix »

› des outils psychométriques

› l’adoption des principes du Flow*

* Le Flow est un concept élaboré par le psychologue Mihaly Csikszentmihalvi et définit l’état mental atteint par une personne lorsqu’elle est complètement immergée dans ce qu’elle fait, dans un état maximal de concentration. Cette personne éprouve alors un sentiment d’engagement total et de réussite.

 

NORMES DE SERVICE EN MAGASIN

Les consommateurs pourront retrouver dans notre centre de l’habitation des professionnels consciencieux qui leur feront vivre une expérience d’achat visant l’excellence, des conseils d’experts de passionnés de projets de construction, de rénovation et de décoration.

L’excellence n’est pas un don, c’est l’effort d’un travail soutenu. C’est une attitude, une façon d’être, une discipline intérieure que nous avons le libre choix d’activer ou pas, c’est l’ambition de devenir meilleur. En leadership, l’excellence c’est servir.

Rona Forget s’assure d’être le chef de file en matière de en service à la clientèle en appliquant les normes de service suivantes dans son centre d’habitation :
 

Le client avant tout
Le client est ma priorité. Il passe avant toute autre tâche à accomplir.

Un accueil chaleureux
Je démontre immédiatement mon intérêt en établissant un contact visuel et en accueillant le client chaleureusement.

« Je serai avec vous sous peu »
Lorsque je suis avec un client, je signifie clairement aux autres clients en attente que je serai avec eux sous peu.

Je propose des produits
Je pose des questions sur les besoins des clients et propose toujours les produits et services relatifs à leurs projets.

Je réponds aux questions
Je ne laisse jamais un client sans réponse.

Je mets les promotions de l’avant
Je connais les promotions en cours et je les communique aux clients pour qu’ils en bénéficient et j’applique la politique de prix lorsque cela est pertinent.

Je trouve une solution
Pour satisfaire un client, je trouve une solution et je l’applique.

Un remerciement pour chaque client
Je m’assure que le client a trouvé tout ce qu’il cherchait et je le remercie d’avoir choisi RONA Forget.

LISTE DES POSTES DISPONIBLES

Afin de joindre notre équipe de passionnés de construction, de rénovation et de décoration, nous sommes à la recherche de personnes qui possèdent des valeurs de respect, d’intégrité, de confiance, d’éthique de travail et d’authenticité.

 
Les postes suivants sont présentement disponibles :

Conseiller-vendeur Peinture

Poste permanent, temps plein 32 heures semaine, du lundi au vendredi et fins de semaine et soir en rotation

La personne attitrée est responsable principalement de la vente au comptoir et dans le magasin des produits reliés à la peinture. Elle s’assure de rencontrer les attentes des clients en donnant un service courtois.

 

Responsabilités :

  • Accueillir les clients dans le département, les conseiller et les guider dans leurs choix
  • Évaluer les besoins des clients et fournir les conseils éclairés et spécialisés dans le secteur de la peinture
  • Faire des recommandations de produits spécifiques et placer les commandes selon les besoins des clients
  • Préparer les mélanges de couleurs
  • Vérifier les commandes reçues et placer la marchandise en tablettes, si nécessaire
  • Identifier les prix sur les produits et les changements s’il y a lieu
  • Préparer les étalages et monter les présentations de la nouvelle marchandise
  • S’assurer du suivi de l’inventaire
  • Se tenir au courant du développement des nouveaux produits et de leur utilisation

 

Qualifications:     

  • Posséder un secondaire 5
  • Avoir deux ans d’expérience pertinente dans le domaine de la peinture et de la coloration
  • Bilingue, un atout
  • Sens du service à la clientèle
  • Dynamique, autonomie et jugement
  • Être à l’aise avec l’environnement informatique

 

Conditions de travail :

  • Poste permanent, 32 heures/semaine
  • Une fin de semaine sur deux, soirs en alternance

 

Entrée en poste prévue : Le plus tôt possible

 

 

 

Conseiller-vendeur Quincaillerie-Outillage

Poste saisonnier, 32 à 40 heures semaine, du lundi au vendredi et fins de semaine et soir en rotation

Le conseiller-vendeur est responsable principalement de la vente au comptoir et dans le magasin des produits reliés à son secteur. La personne responsable s’assure de rencontrer les attentes des clients en donnant un service courtois

Responsabilités :

  • Accueillir les clients dans le département, les conseiller et les guider dans leurs choix
  • Évaluer les besoins des clients et fournir les conseils éclairés et spécialisés dans son secteur
  • Faire des recommandations de produits spécifiques et placer les commandes selon les besoins des clients
  • Vérifier les commandes reçues et placer la marchandise en tablettes, si nécessaire
  • Identifier les prix sur les produits et procéder aux changements s’il y a lieu
  • Préparer les étalages et monter les présentations de la nouvelle marchandise
  • S’assurer du suivi de l’inventaire
  • Se tenir au courant du développement des nouveaux produits et de leur utilisation

 

Qualifications:     

  • Posséder un diplôme de secondaire V
  • Expérience pertinente dans le domaine de la quincaillerie et de l’outillage
  • Bilingue
  • Sens du service à la clientèle
  • Dynamisme, autonomie et jugement
  • Être à l’aise avec l’environnement informatique

 

Entrée en poste prévue : Le plus tôt possible

Conseiller-vendeur Quincaillerie-Outillage

Poste saisonnier, 32 à 40 heures semaine, du lundi au vendredi et fins de semaine et soir en rotation

Le conseiller-vendeur est responsable principalement de la vente au comptoir et dans le magasin des produits reliés à son secteur. La personne responsable s’assure de rencontrer les attentes des clients en donnant un service courtois

Responsabilités :

  • Accueillir les clients dans le département, les conseiller et les guider dans leurs choix
  • Évaluer les besoins des clients et fournir les conseils éclairés et spécialisés dans son secteur
  • Faire des recommandations de produits spécifiques et placer les commandes selon les besoins des clients
  • Vérifier les commandes reçues et placer la marchandise en tablettes, si nécessaire
  • Identifier les prix sur les produits et procéder aux changements s’il y a lieu
  • Préparer les étalages et monter les présentations de la nouvelle marchandise
  • S’assurer du suivi de l’inventaire
  • Se tenir au courant du développement des nouveaux produits et de leur utilisation

 

Qualifications:     

  • Posséder un diplôme de secondaire V
  • Expérience pertinente dans le domaine de la quincaillerie et de l’outillage
  • Bilingue
  • Sens du service à la clientèle
  • Dynamisme, autonomie et jugement
  • Être à l’aise avec l’environnement informatique

 

Entrée en poste prévue : Le plus tôt possible

Conseiller-vendeur matériaux

Poste permanent, temps plein 40 heures semaine, du lundi au vendredi et fins de semaine et soir en rotation

Le conseiller-vendeur est responsable principalement de la vente au comptoir et dans le magasin des produits reliés aux matériaux de construction. Elle s’assure de rencontrer les attentes des clients en donnant un service courtois.

Responsabilités :

  • Accueillir les clients dans le département, les conseiller et les guider dans leurs choix
  • Évaluer les besoins des clients et fournir des conseils éclairés et spécialisés dans le secteur des matériaux de construction
  • Faire des recommandations de produits spécifiques selon les besoins des clients
  • Placer la marchandise en tablettes, si nécessaire
  • Identifier les prix sur les produits et les changements s’il y a lieu
  • S’assurer du suivi de l’inventaire
  • Se tenir au courant du développement des nouveaux produits et de leur utilisation
  • Effectuer toutes autres tâches connexes nécessaires au bon fonctionnement du département

 

Qualifications:     

  • Détenir un diplôme de secondaire V
  • Expérience de 2 ans dans le domaine du commerce au détail
  • Très bonne connaissance des matériaux de construction
  • Sens du service à la clientèle
  • Dynamisme, autonomie et jugement
  • Capacité de travailler sous pression
  • Être à l’aise avec l’environnement informatique

 

Conditions de travail :

  • Lundi au vendredi, une fin de semaine sur deux, soir en rotation

 

Entrée en poste prévue : Dès que possible

 

Commis service à l’auto

Poste saisonnier, temps plein 40 heures semaine, du lundi au vendredi et fins de semaine

Le commis du service à l’auto est responsable principalement d’assurer un excellent service auprès de notre clientèle dans l’aire de service à l’auto.

Responsabilités:

  • Accueillir le client dans l’aire du service à l’auto et remettre aux clients les matériaux achetés en magasin, le tout avec courtoisie
  • Assurer la propreté et le remplissage des allées qui lui sont assignées
  • Faire le chargement des matériaux sur les camions pour la livraison
  • Faire le déchargement des camions lorsqu’il y a des retours de marchandises
  • Replacer les matériaux retournés dans l’entrepôt
  • Déneiger, déglacer et sabler les aires de travail afin de s’assurer d’avoir un environnement sécuritaire
  • Peut avoir à prendre des inventaires de façon manuelle
  • Vider les poubelles et les cendriers
  • Nettoyer les stationnements
  • Peut à l’occasion faire des livraisons
  • Toutes autres tâches nécessaires au bon fonctionnement des opérations

 

Qualifications:

  • Posséder un diplôme d’étude secondaire
  • Être habile pour la conduite de chariot élévateur
  • Très bonne connaissance des matériaux de construction
  • Permis de conduire classe 5
  • Capacité de travailler dans un environnement fluctuant
  • Être en bonne condition physique
  • Avoir un bon sens du service à la clientèle

 

Entrée en poste prévue le plus tôt possible

 

 

 

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