INFORMATION SUR VOS ACHATS EN LIGNE

Conditions applicables aux achats d’articles sur ronaforget.com +

Il est possible d’effectuer sur le site Web de Rona Forget Mont-Tremblant des achats en ligne d’articles qui y sont annoncés. Ces achats sont régis par les présentes conditions applicables aux achats d’articles en ligne. Veuillez prendre le temps de les lire attentivement, car en achetant par l’entremise du site Web de Rona Forget Mont-Tremblant, vous acceptez d’être lié par ces conditions ainsi que par toutes les modifications que Rona Forget Mont-Tremblant pourrait apporter à l’occasion.

Limitation de responsabilité +

Veuillez noter que l’information présentée sur www.ronaforget.com reflète les données dont l’entreprise disposait au moment de l’élaboration du contenu du site. Les informations qu’on y trouve sont les meilleures que nous ayons pu retenir sur l’ensemble des sujets traités. Malgré tous les soins apportés par Rona Forget Mont-Tremblant à cet aspect du site, des erreurs ont pu s’y glisser.

Le site de Rona Forget Mont-Tremblant et les renseignements qu’il contient ne font l’objet d’aucune garantie, implicite ou explicite. Pour une description précise du produit, référez-vous au texte apparaissant dans la fiche descriptive du produit illustré.

Rona Forget Mont-Tremblant se réserve le droit d’annuler une commande web en tout temps et sans préavis.

L’inventaire +

Les quantités disponibles présentées sont en date de la veille avant minuit. Rona Forget Mont-Tremblant s’efforce de garder en stock un approvisionnement suffisant des articles annoncés sur son site Web. Cependant, la disponibilité de ces articles ne fait l’objet d’aucune garantie. Malgré tous les soins apportés par Rona Forget Mont-Tremblant, des erreurs peuvent se glisser. Lorsqu’une erreur de disponibilité de produit est trouvée, elle est corrigée dans notre système. Les articles peuvent différer légèrement des images présentées dans leur fiche descriptive sur le site Web. Rona Forget Mont-Tremblant se dégage de toute responsabilité quant à tout dommage pouvant vous être causé en raison d’une rupture de stock ou d’un délai de livraison.

Prix +

Les prix cités sur www.ronaforget.com sont ceux offerts dans le magasin Rona Forget Mont-Tremblant en date de la veille avant minuit.

En raison des fluctuations imprévisibles du marché, Rona Forget Mont-Tremblant se réserve le droit de modifier les prix des articles annoncés par l’entremise de son site Web en tout temps et sans préavis. Tous les prix cités sur le site Web de Rona Forget Mont-Tremblant sont exprimés en dollars canadiens et sont à titre indicatif seulement. Les prix des articles annoncés sur le site de Rona Forget Mont-Tremblant peuvent différer des prix affichés en magasin pour les mêmes articles. Lorsqu’une erreur de prix est trouvée, elle est corrigée dans notre système. Les prix ne comprennent pas les frais d’expédition ni de livraison s’il y a lieu. Certains frais supplémentaires peuvent également s’ajouter en magasin.

Les taxes fédérales et provinciales ne sont pas comprises dans les prix. Le taux des taxes applicables peut varier selon la province et la période.

Mode de paiement +

Vous pouvez régler vos achats en ligne par carte de crédit Visa, Mastercard, American Express et Discover, en entrant le nom du détenteur de la carte et l’adresse qui figure sur le relevé de compte dans le processus d’achat en ligne.

Les cartes de crédit émises par des banques canadiennes sont acceptées.

Rona Forget Mont-Tremblant se réserve le droit de vérifier la validité de la transaction avec le détenteur de la carte.

Les cartes prépayées ne sont pas recommandées pour effectuer des achats en ligne sur le site ronaforget.com

Les normes de sécurité PCI seront respectées.

Facturation d’un achat en ligne +

Lorsque vous achetez en ligne sur www.ronaforget.com, le paiement complet de votre achat est prélevé sur votre carte de crédit au moment où vous passez la commande que ce soit pour une livraison à domicile ou pour un ramassage en magasin au 302 rue de Saint-Jovite à Mont-Tremblant.

Les taxes fédérales et provinciales sont calculées selon le taux en vigueur au moment de l’achat. Tous les montants sont en dollars canadiens.

Livraison à domicile +

Lorsque vous optez pour le service de livraison à domicile, nous expédierons vos produits dans un délai de 10 jours suivant la réception de votre paiement. Les délais de livraison peuvent varier selon la destination. Des frais d’expédition s’appliqueront tel que spécifié sur la fiche produit.

Toutefois, les commandes passées après midi le vendredi ne seront traitées qu’à compter du lundi suivant.

Votre commande est assujettie aux règles et politiques de livraison du service de courrier de l’entreprise de messagerie utilisée par Rona Forget Mont-Tremblant pour effectuer la livraison des produits commandés sur son site.

Vous pouvez effectuer le suivi de la livraison de votre commande en visitant le site Web de l’entreprise de messagerie. Vous accéderez ainsi au système de suivi et de repérage de l’entreprise. Vous devrez entrer le numéro de suivi lié à votre livraison pour effectuer une recherche. Ce numéro apparaît sur le courriel que Rona Forget Mont-Tremblant vous envoie pour confirmer votre transaction.

Ramassage en magasin +

Lors de l’achat en ligne sur www.ronaforget.com, il est possible de récupérer votre achat dans un délai de 5 jours. Il est également possible de désigner une tierce personne qui récupérera la commande en magasin au 302 rue de Saint-Jovite à Mont-Tremblant. Cette personne doit avoir 16 ans et plus. Vous ou la personne autorisée à ramasser la commande devrez présenter une copie du courriel de confirmation et une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement afin de valider l’identité.

Annulation d’une commande +

Pour annuler un achat effectué par l’entremise du site Web de Rona Forget Mont-Tremblant, il vous suffit de composer sans frais le 1 877-885- 2784 ou de faire parvenir votre demande par courriel à info@ronaforget.com, du lundi au vendredi entre 8 h et 17 h. Veuillez citer en référence le numéro de commande mentionné dans le courriel que vous avez reçu.

Rona Forget Mont-Tremblant se réserve le droit d’annuler un achat Web en tout temps avant que l’article ne soit livré à domicile ou ramassé en magasin, et ce sans préavis.

Retour de marchandise et remboursement +

Rona Forget Mont-Tremblant vous offre la possibilité de retourner ou d’échanger les achats effectués en ligne. Vous pouvez rapporter votre produit en magasin, dans son emballage original incluant toutes les pièces et instructions, dans un délai de 30 jours. Sur présentation de votre reçu, nous vous rembourserons sans aucun frais et selon le mode de paiement utilisé lors de l’achat.

Vous pouvez choisir de nous retourner le produit dans son emballage original incluant toutes les pièces et instructions, par le service de messagerie de votre choix à vos frais, dans un délai de 30 jours. Veuillez inscrire « retour de marchandise » sur le colis et inclure une copie de votre reçu à l’intérieur. À l’acceptation du retour, nous vous rembourserons selon le mode de paiement utilisé lors de l’achat.

Les produits suivants ne peuvent être remboursés ou échangés :

  • Les produits en liquidation, démonstration, fin de saison
  • Les commandes spéciales
  • Les produits coupés
  • Les produits teintés
  • Les produits motorisés (à essence) utilisés

Sécurité des transactions +

Rona Forget Mont-Tremblant utilise des services de paiement sécurisé.

Tous les renseignements que vous transmettez sur le site www.ronaforget.com sont traités par un système de cryptage appelé Secure Socket Layer (SSL). Dès que vous visitez une page sécurisée, votre fureteur affichera un message vous signalant que le document que vous avez demandé est protégé, et précisant que les renseignements que vous transmettrez sur cette page sont encryptés pour assurer leur confidentialité; l’adresse de cette page débutera par « https ».

Lors d’un achat en ligne, la page de paiement est expédiée au service de vérification sécurisé, de sorte que Rona Forget Mont-Tremblant ne détient pas l’information bancaire soumise dans ses systèmes.

Bien que nous utilisions des moyens conformes aux normes de l’industrie pour protéger notre site Web et vos renseignements personnels, Internet n’est pas un endroit entièrement sécuritaire. Les mesures que nous mettons en œuvre sont appropriées au type de renseignements que nous recueillons. Nous ne pouvons cependant pas promettre que votre utilisation de notre site Web sera entièrement sécuritaire. Nous vous encourageons à faire preuve de prudence lorsque vous utilisez Internet.

Respect de la vie privée +

Rona Forget Mont-Tremblant accorde beaucoup d’importance au respect de la vie privée de ses clients, employés et fournisseurs. Les pratiques de Rona Forget Mont-Tremblant en matière de collecte, d’utilisation et de communication de renseignements personnels respecteront la confidentialité des informations que nous collectons.

Abonnez-vous à notre infolettre

Recevez nos dernières nouvelles, les dates de nos prochains événements et nos offres spéciales.


COMMUNIQUEZ AVEC NOUS

Vous avez des questions? Des commentaires? Écrivez-nous!

×
Identification de l'organisme

Mission de l'organisme:

Coordonnées de la personne-ressource

Description de l'activité

Objectif de l'activité

×
Courriel:
nom:
prenom:









×