En cette période de pandémie la sécurité des membres de notre équipe est importante pour nous , soyez assuré que nous appliquons les mesures préventives recommandées par nos gouvernements et par l’Organisme mondial de la santé .

LISTE DES POSTES DISPONIBLES

Afin de joindre notre équipe de passionnés de construction, de rénovation et de décoration, nous sommes à la recherche de personnes qui possèdent des valeurs de respect, d’intégrité, de confiance, d’éthique de travail et d’authenticité.

 
Les postes suivants sont présentement disponibles :

Conseiller-vendeur matériaux

Permanent, 40 heures/semaine

Description sommaire :

La personne attitrée est responsable principalement de la vente au comptoir et dans le magasin des produits reliés aux matériaux de construction. Elle s’assure de rencontrer les attentes des clients en donnant un service courtois.

 

Responsabilités :

  • Accueillir les clients dans le département, les conseiller et les guider dans leurs choix.
  • Évaluer les besoins des clients et fournir des conseils éclairés et spécialisés dans le secteur des matériaux de construction.
  • Faire des recommandations de produits spécifiques selon les besoins des clients.
  • Placer la marchandise en tablettes, lorsque nécessaire.
  • Identifier les prix sur les produits et les changements s’il y a lieu.
  • S’assurer du suivi de l’inventaire.
  • Se tenir au courant du développement des nouveaux produits et de leur utilisation.
  • Effectuer toutes autres tâches connexes nécessaires au bon fonctionnement du département.

 

Qualifications:     

  • Détenir un diplôme de secondaire V.
  • Expérience de 2 ans dans le domaine du commerce au détail.
  • Excellente connaissance des matériaux de construction.
  • Sens du service à la clientèle.
  • Dynamisme, autonomie et jugement.
  • Capacité de travailler sous pression.
  • Être à l’aise avec l’environnement informatique.

 

Conditions de travail :

  • Poste permanent, 40 heures semaine.
  • Sur semaine, fin de semaine, soirs en rotation.

 

Entrée en poste prévue : Dès que possible

Chauffeur-livreur, Classe 3, Cube, camion plateforme, camionnette

Permanent, 40 heures/semaine

Description sommaire :

Le chauffeur est responsable principalement d’effectuer les livraisons de matériaux en plus d’assurer un excellent service auprès de notre clientèle.

 

Responsabilités :

  • Préparer les commandes
  • Effectuer les livraisons selon la répartition
  • S’assurer de bien fixer son chargement
  • Aider pour le chargement et le déchargement des matériaux sur les camions
  • Déneiger, déglacer et dégager tous débris afin d’avoir un chargement sécuritaire
  • Remplir et faire signer les bons de livraisons aux clients
  • Produire un rapport de livraisons quotidiennement
  • Faire les inspections nécessaires de son véhicule
  • Entretenir et nettoyer son véhicule
  • Informer son supérieur des bris et réparations à effectuer sur son véhicule
  • S’assurer de donner une bonne image de l’entreprise sur la route et un excellent service à la clientèle
  • Voir au respect et à l’application des consignes et des politiques en matière de santé et sécurité au travail
  • Toutes autres tâches nécessaires au bon fonctionnement des opérations

 

Qualifications:

  • Posséder un diplôme de secondaire V
  • Permis de conduire classe 3
  • Être habile pour la conduite de chariot élévateur
  • Très bonne connaissance des matériaux de construction
  • Capacité de travailler dans un environnement fluctuant
  • Être en bonne condition physique
  • Avoir un bon sens du service à la clientèle

 

Conditions de travail :

  • Poste permanent, 40 heures semaine
  • 5 jours répartis du lundi au vendredi et fins de semaine

 

Entrée en poste prévue : Dès que possible

Commis service à l’auto

Permanent, 40 heures/semaine

Description sommaire :

La personne attitrée est responsable principalement d’assurer un excellent service auprès de notre clientèle dans l’aire de service à l’auto.

 

Responsabilités :

  • Accueillir le client dans l’aire du service à l’auto et remettre aux clients les matériaux achetés en magasin, le tout avec courtoisie
  • Assurer la propreté et le remplissage des allées qui lui sont assignées
  • Faire le chargement des matériaux sur les camions pour la livraison
  • Faire le déchargement des camions lorsqu’il y a des retours de marchandises
  • Replacer les matériaux retournés dans l’entrepôt
  • Déneiger, déglacer et sabler les aires de travail afin de s’assurer d’avoir un environnement sécuritaire
  • Peut avoir à prendre des inventaires de façon manuelle
  • Vider les poubelles et les cendriers
  • Nettoyer les stationnements
  • Peut à l’occasion faire des livraisons
  • Toutes autres tâches nécessaires au bon fonctionnement des opérations

 

Qualifications:     

  • Très bonne connaissance des matériaux de construction
  • Permis de conduire classe 5
  • Capacité de travailler dans un environnement fluctuant
  • Être en bonne condition physique
  • Avoir un bon sens du service à la clientèle

 

Conditions de travail :

  • 40 heures/semaine
  • 5 jours répartis du lundi au vendredi et fins de semaine et soir en rotation

 

Entrée en poste prévue : Dès que possible

Superviseur Service à l’auto

Permanent, 40 heures/semaine

Description sommaire :

La personne attitrée coordonne les opérations et s’assure d’un excellent service auprès de notre clientèle dans l’aire de service à l’auto. Cette personne voit également à la gestion de l’équipe.

 

Responsabilités :

  • Assurer une constance au niveau du service à la clientèle et des besoins spécifiques des clients.
  • Gérer les problématiques.
  • Faire le suivi des quantités, du remplissage et de la propreté auprès des employés responsables de chaque allée.
  • Transmettre aux commis tous les renseignements concernant les nouveaux produits ainsi que tous changements.
  • Gérer les ressources humaines de son secteur incluant la formation, le recrutement, des relations de travail harmonieuses ainsi que la santé et sécurité au travail.
  • Préparer les horaires de travail et répartir les temps de repas et pauses.
  • Gérer les congés et les vacances.
  • Toutes autres tâches nécessaires au bon fonctionnement des opérations.

 

Qualifications :

  • Posséder un DEP en administration ou expérience équivalente.
  • Deux années d’expérience en service à la clientèle et en gestion de personnel.
  • Très bonne connaissance des matériaux de construction.
  • Expérience pertinente dans une cour à bois.
  • Permis de conduire classe 5.
  • Bilinguisme.
  • Dynamisme, autonomie et jugement.
  • Capacité de travailler dans un environnement fluctuant.

 

Conditions de travail :

  • Poste permanent, 40 heures semaine.
  • Toutes les fins de semaine, 3 jours sur semaine, soir si nécessaire.

 

Entrée en poste prévue: Dès que possible.

Directeur Adjoint du marketing et de la mise en marché

Permanent, 40 heures/semaine

Ayant toujours un esprit de continuité innovateur, la famille Forget présente avec confiance une nouvelle étape dans leur historique de 114 ans de famille en affaire. Une révision de la structure organisationnelle mène à la mise en place d’un nouveau poste stratégique pour joindre la grande équipe de l’entreprise. C’est avec enthousiasme que nous désirons accueillir une personne responsable du marketing et de la mise en marché.

Description sommaire:

Sous la responsabilité du directeur des ventes, le directeur adjoint du marketing et de la mise en marché est principalement responsable de développer et assurer la mise en œuvre de stratégies novatrices et pertinentes visant l’acquisition et la fidélisation de la clientèle. Il collabore avec le directeur des ventes afin d’assurer le prêt aux affaires du magasin.

 

Son mandat:

  • Élaborer et déployer un plan de communication, l’image de marque et le plan de marketing afin de positionner l’entreprise en chef de file dans son marché et gérer l’ensemble des activités marketing;
  • S’assurer de l’exécution saisonnière et promotionnelle de la mise en marché générale et une cohésion dans les départements;
  • S’assurer de la cohérence et de l’exactitude de tout l’affichage en magasin;
  • Communiquer la vision globale à l’équipe en termes de ventes-marketing;
  • Collaborer étroitement au développement des affaires;
  • Intégrer, développer et évaluer les objectifs de la commis mise en marché;
  • S’approprier les promotions de notre bannière et s’assurer de maximiser leur mise en place;
  • Élaborer le budget marketing en collaboration avec le Directeur des ventes.

 

Qualifications:

  • Diplôme d’études universitaires en marketing ou expérience équivalente;
  • Minimum de 3 à 5 ans d’expérience dans le domaine;
  • Expérience en marketing digital et en gestion de contenu Web;
  • Expérience en gestion des réseaux sociaux;
  • Orthographe et syntaxe irréprochables.

 

Entrée en poste prévue: Dès que possible.

 

Conseiller-vendeur, Couvre-Plancher

Permanent, 24 heures/semaine

Description sommaire :

La personne attitrée est responsable principalement de la vente au comptoir et dans le magasin des produits reliés aux couvre-planchers. Elle s’assure de rencontrer les attentes des clients en donnant un service courtois.

 

Responsabilités :

  • Accueillir les clients dans le département, les conseiller et les guider dans leurs choix.
  • Évaluer les besoins des clients et fournir les conseils éclairés et spécialisés dans le secteur du couvre-planchers.
  • Faire des recommandations de produits spécifiques et placer les commandes selon les besoins des clients.
  • Vérifier les commandes reçues et placer la marchandise en tablettes, si nécessaire
  • Identifier les prix sur les produits et les changements s’il y a lieu.
  • Préparer les étalages et monter les présentations de la nouvelle marchandise
  • S’assurer du suivi de l’inventaire
  • Se tenir au courant du développement des nouveaux produits et de leur utilisation

 

Qualifications:       

  • Posséder un secondaire 5.
  • Avoir expérience pertinente dans le domaine du couvre-planchers: plancher flottant, bois francs, céramique, etc….
  • Bilinguisme, un atout.
  • Sens du service à la clientèle.
  • Avoir une bonne forme physique.
  • Dynamisme, autonomie et jugement.
  • Être à l’aise avec l’environnement informatique.

 

Conditions de travail :

– Poste permanent, 24 heures/semaine ou plus selon besoins opérationnels

– Fin de semaine en rotation

 

Entrée en poste prévue : Dès que possible

 

Commis à l’accueil des clients

Permanent, 24 heures/semaine

Description sommaire :

La personne attitrée est responsable principalement d’accueillir les clients à l’entrée du magasin en cette période de COVID-19. Elle s’assure que les mesures préventives sont comprises et respectées.

 

Responsabilités :

  • Accueillir les clients à l’entrée principale du magasin.
  • Communiquer les mesures préventives et les directives pour les appliquer.
  • S’assurer que les clients comprennent et adhèrent aux mesures.
  • Répondre aux questions des clients et faire face aux possibles objections.
  • Désinfecter les paniers.
  • S’assurer que le nombre de clients en magasin est respecté selon la limite prévue.
  • Communiquer régulièrement avec les clients en attente dans la file extérieure.
  • Gérer les clients qui se présentent pour récupérer une commande WEB.
  • S’assurer que les mesures de distance sont respectées en tout temps dans la file d’attente et dans l’entrée en magasin.
  • Toutes autres tâches nécessaires au bon fonctionnement des opérations.

 

Qualifications:       

  • Sens du service à la clientèle.
  • Dynamisme, autonomie et jugement.
  • Anglais usuel nécessaire.

 

Conditions de travail :

  • Poste à temps partiel 24 heures/semaine, temporaire pour une période approximative de 3 mois.
  • Lundi au samedi en rotation.

 

Entrée en poste prévue : Dès que possible

Manutentionnaire

Permanent, 40 heures semaine

Description sommaire :

Sous la supervision du Directeur des Opérations, la personne attitrée est responsable de la manipulation des marchandises à l’aide d’un chariot élévateur et de la gestion des différents espaces d’entreposage dans les entrepôts. La personne attitrée voit aussi à l’approvisionnement des matériaux pour le magasin et aide le service à l’auto au besoin et en saison hivernale.

Responsabilités :

  • Assurer le transit rapide de la marchandise réceptionnée aux endroits stratégiques;
  • Assurer la logistique et l’optimisation dans l’organisation de l’entreposage des marchandises;
  • Planifier et organiser l’entreposage afin d’assurer l’accessibilité des marchandises prévues dans les circulaires à venir;
  • Gérer la communication des emplacements d’entreposage des marchandises aux personnes concernées;
  • Préparer et acheminer les demandes de matériaux dans le magasin;
  • Faire l’entretien de base du chariot élévateur;
  • Toutes autres tâches nécessaires au bon fonctionnement des opérations peuvent être rajoutées.

Qualifications :

  • Diplôme d’étude secondaire 5 combiné à deux ans d’expérience dans une fonction similaire
  • Atout : détenir une attestation d’opérateur de chariot élévateur
  • Avoir un grand sens d’organisation
  • Créatif dans la gestion des espaces d’entreposage.
  • Autonomie
  • Capacité accrue de communication

Conditions de travail :

  • Poste permanent, temps plein
  • Semaine de 40 heures, lundi au vendredi

 

Entrée en poste prévue : 28 septembre 2020

Vendeur-estimateur revêtements

Permanent, 40 heures/semaine

Description sommaire :

La personne attitrée est responsable principalement de rencontrer et conseiller les clients ayant des projets de revêtements. Elle s’assure de rencontrer les attentes des clients en donnant un service professionnel et courtois.

 

Responsabilités :

  • Conseiller les clients dans leur projet de revêtement (murs, toit, balcons, rampes extérieures…) et les guider dans leurs choix.
  • Calculer les besoins en quantité à partir de plans et/ou dimensions.
  • Faire des recommandations de produits spécifiques et connexes selon les besoins des clients
  • Maintenir à jour la sélection des produits offerts, les dépliants, les échantillons, les démonstrateurs, les listes de prix et les informations.
  • Préparer les commandes spéciales informatiques.
  • Assurer un suivi auprès des clients en demande de soumissions.
  • Se déplacer sur les chantiers de construction au besoin, en cas de problématique de produit.
  • Assurer un support aux comptoirs de services matériaux.
  • Se tenir au courant du développement des nouveaux produits et de leur utilisation.
  • Effectuer toutes autres tâches connexes nécessaires au bon fonctionnement du département, incluant les tâches correspondant au poste conseiller-vendeur matériaux.

 

Qualifications:     

  • Faire partie de l’équipe conseiller-vendeur matériaux.
  • Bonnes capacités mathématiques.
  • Sens du service à la clientèle.
  • Dynamisme, autonomie et jugement.
  • Être à l’aise avec l’environnement informatique.

 

Conditions de travail :

  • Poste permanent, 40 heures/semaine
  • Lundi au vendredi.

 

Entrée en poste prévue : 10 août 2020

 

 

Conseiller-vendeur – Secteur quincaillerie, outillage

Permanent, 24 heures/semaine

Description sommaire :

Le conseiller-vendeur est responsable principalement de la vente au comptoir et dans le magasin des produits reliés à son secteur. La personne responsable s’assure de rencontrer les attentes des clients en donnant un service courtois.

Responsabilités :

  • Accueillir les clients dans le département, les conseiller et les guider dans leurs choix
  • Évaluer les besoins des clients et fournir les conseils éclairés et spécialisés dans son secteur
  • Faire des recommandations de produits spécifiques et placer les commandes selon les besoins des clients
  • Vérifier les commandes reçues et placer la marchandise en tablettes, si nécessaire
  • Identifier les prix sur les produits et procéder aux changements s’il y a lieu
  • Préparer les étalages et monter les présentations de la nouvelle marchandise
  • S’assurer du suivi de l’inventaire
  • Se tenir au courant du développement des nouveaux produits et de leur utilisation

 

Qualifications :

  • Posséder un diplôme de secondaire V
  • Expérience pertinente dans le domaine de la quincaillerie et de l’outillage
  • Bilingue
  • Sens du service à la clientèle
  • Dynamisme, autonomie et jugement
  • Être à l’aise avec l’environnement informatique

 

Conditions de travail :

  • 24 heures par semaine, permanent
  • Lundi au vendredi, fin de semaine et soir en rotation

Entrée en poste prévue : Dès que possible

Voltigeur – matériaux

Saisonnier / 32 heures semaine

Description sommaire :

La personne attitrée est responsable principalement de supporter l’équipe de vente des matériaux et les conseillers spécialisés. Elle s’assure de rencontrer les attentes des clients en donnant un service courtois.

 

Responsabilités :

  • Préparer la marchandise pour les cueillettes de livraisons
  • Préparer les mises de côté
  • Placer les retours de marchandises sur les tablettes
  • Récupérer les paniers et chariots à l’extérieur
  • Apporter un support à la mise en marché
  • Aller récupérer les mises de côté lorsque le client se présente pour les récupérer
  • Actualiser les mises de côté dans les espaces d’entreposage
  • Aider les clients à apporter leurs achats à l’auto, incluant parfois les clients se présentant à la cour à bois
  • Supporter le service à la clientèle, si nécessaire
  • Toute autre tâche connexe

 

Qualifications :

  • Posséder un diplôme de secondaire IV ou V
  • Anglais usuel un atout
  • Bonne forme physique
  • Sens du service à la clientèle
  • Dynamique
  • Capacité de travailler sous pression

 

Conditions de travail :

  • Poste saisonnier :  jusqu’à fin octobre ( 32 heures/semaine )
  • Lundi au vendredi : 7h00 à 16h00

Faire partie de la grande famille de Rona Forget Mont-Tremblant

Pour devenir leader au sein de l’industrie extrêmement compétitive du commerce de détail, notamment dans le secteur de la quincaillerie et des matériaux de construction, RONA Forget mise tout spécialement sur l’une de ses principales forces : les personnes qui forment son équipe, ses experts.

C’est pourquoi reconnaître la contribution de tous les membres de l’équipe fait partie intégrante de la mission de Rona Forget.

Et pour ce faire, l’engagement de RONA Forget est de maintenir des rapports harmonieux avec tous les employés en favorisant :

  • un environnement de travail sécuritaire
  • un environnement qui favorise la formation visant la polyvalence, le développement des fonctions et la valorisation des compétences
  • des conditions de travail qui rendent justice à chacun
  • l’exploitation efficace des opérations

 

Rona Forget demeure en constante amélioration dans la gestion des ressources humaines.  Parmi les outils dont elle s’est dotée, on retrouve :

› le sondage « Employeur de choix »

› des outils psychométriques

› l’adoption des principes du Flow*

› Miser sur les forces

* Le Flow est un concept élaboré par le psychologue Mihaly Csikszentmihalvi et définit l’état mental atteint par une personne lorsqu’elle est complètement immergée dans ce qu’elle fait, dans un état maximal de concentration. Cette personne éprouve alors un sentiment d’engagement total et de réussite.

 

NORMES DE SERVICE EN MAGASIN

Les consommateurs pourront retrouver dans notre centre de l’habitation des professionnels consciencieux qui leur feront vivre une expérience d’achat visant l’excellence, des conseils d’experts de passionnés de projets de construction, de rénovation et de décoration.

L’excellence n’est pas un don, c’est l’effort d’un travail soutenu. C’est une attitude, une façon d’être, une discipline intérieure que nous avons le libre choix d’activer ou pas, c’est l’ambition de devenir meilleur. En leadership, l’excellence c’est servir.

Rona Forget s’assure d’être le chef de file en matière de service à la clientèle en appliquant les normes de service suivantes dans son centre d’habitation :
 

Le client avant tout
Le client est ma priorité. Il passe avant toute autre tâche à accomplir.

Un accueil chaleureux
Je démontre immédiatement mon intérêt en établissant un contact visuel et en accueillant le client chaleureusement.

« Je serai avec vous sous peu »
Lorsque je suis avec un client, je signifie clairement aux autres clients en attente que je serai avec eux sous peu.

Je propose des produits
Je pose des questions sur les besoins des clients et propose toujours les produits et services relatifs à leurs projets.

Je réponds aux questions
Je ne laisse jamais un client sans réponse.

Je mets les promotions de l’avant
Je connais les promotions en cours et je les communique aux clients pour qu’ils en bénéficient et j’applique la politique de prix lorsque cela est pertinent.

Je trouve une solution
Pour satisfaire un client, je trouve une solution et je l’applique.

Un remerciement pour chaque client
Je m’assure que le client a trouvé tout ce qu’il cherchait et je le remercie d’avoir choisi RONA Forget.

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