En cette période de pandémie la sécurité des membres de notre équipe est importante pour nous , soyez assuré que nous appliquons les mesures préventives recommandées par nos gouvernements et par l’Organisme mondial de la santé .

LISTE DES POSTES DISPONIBLES

Afin de joindre notre équipe de passionnés de construction, de rénovation et de décoration, nous sommes à la recherche de personnes qui possèdent des valeurs de respect, d’intégrité, de confiance, d’éthique de travail et d’authenticité.

Tous les emplois offerts comprennent les avantages suivants :

  • Assurances collectives (médical, paramédical, dentaire, optométrie, invalidité longue durée)
  • Assurance-vie
  • Programme de reconnaissance
  • Programme de référence pour employés
  • Activités sociales organisées par l'entreprise
  • Programme de formation et de développement

 
Les postes suivants sont présentement disponibles :

Commis d’atelier

Permanent, 24 à 32 heures/semaine

Description sommaire :

La personne attitrée est responsable principalement de la préparation des demandes de débitage à la salle de coupe du centre de rénovation.

 

Responsabilités :

  • Effectuer le débitage, rabotage, ponçage sur les panneaux et pièces de bois selon les dimensions fournies par les clients.
  • Faire des recommandations de produits spécifiques selon les besoins des clients.
  • Débiter et étiqueter les panneaux que nous gardons en inventaire.
  • Modifier des modules d’armoires et de comptoirs.
  • Faire la manutention du matériel arrivant à la salle de coupe.
  • Fabriquer des projets spéciaux.
  • Entretenir les lieux de travail pour maintenir son environnement propre et sécuritaire.
  • Effectuer toutes autres tâches connexes nécessaires au bon fonctionnement du département.

 

Qualifications :

  • DEP en menuiserie ou expérience pertinente.
  • Très bonne connaissance des matériaux de construction et des essences du bois.
  • Habilité à manœuvrer l’outillage tel que scie à table et scie radiable.
  • Être minutieux et soucieux de la sécurité.
  • Capacité de travailler sous pression.
  • Autonomie et jugement.

 

Conditions de travail :

  • Poste permanent, 24 à 32 heures/semaine
  • 8h00 à 17h00, jeudi au dimanche
Commis à l’accueil

Temporaire, 24 heures/semaine

Description sommaire :

La personne attitrée est responsable principalement d’accueillir les clients à l’entrée du magasin en cette période de COVID-19. Elle s’assure que les mesures préventives sont comprises et respectées.

 

Responsabilités :

  • Accueillir les clients à l’entrée principale du magasin.
  • Communiquer les mesures préventives et les directives pour les appliquer.
  • S’assurer que les clients comprennent et adhèrent aux mesures.
  • Répondre aux questions des clients et faire face aux possibles objections.
  • Désinfecter les paniers.
  • S’assurer que le nombre de clients en magasin est respecté selon la limite prévue.
  • Communiquer régulièrement avec les clients en attente dans la file extérieure.
  • Gérer les clients qui se présentent pour récupérer une commande WEB.
  • S’assurer que les mesures de distance sont respectées en tout temps dans la file d’attente et dans l’entrée en magasin.
  • Toutes autres tâches nécessaires au bon fonctionnement des opérations.

 

Qualifications:     

  • Sens du service à la clientèle.
  • Dynamisme, autonomie et jugement.
  • Anglais usuel nécessaire.

 

Conditions de travail :

  • Poste temps partiel 24 heures/semaine, temporaire période indéterminée.
  • Lundi au samedi en rotation.
Commis Service à l’auto

Permanent, 40 heures/semaine

Description sommaire:

La personne attitrée est responsable principalement d’assurer un excellent service auprès de notre clientèle dans l’aire de service à l’auto.

 

Responsabilités :

  • Accueillir le client dans l’aire du service à l’auto et remettre aux clients les matériaux achetés en magasin, le tout avec courtoisie.
  • Assurer la propreté et le remplissage des allées qui lui sont assignées.
  • Faire le chargement des matériaux sur les camions pour la livraison.
  • Faire le déchargement des camions lorsqu’il y a des retours de marchandises.
  • Replacer les matériaux retournés dans l’entrepôt.
  • Déneiger, déglacer et sabler les aires de travail afin de s’assurer d’avoir un environnement sécuritaire.
  • Peut avoir à prendre des inventaires de façon manuelle.
  • Vider les poubelles et les cendriers.
  • Nettoyer les stationnements.
  • Peut à l’occasion faire des livraisons.
  • Toutes autres tâches nécessaires au bon fonctionnement des opérations.

Qualifications:

  • Posséder un diplôme de secondaire V.
  • Être habile pour la conduite de chariot élévateur.
  • Très bonne connaissance des matériaux de construction.
  • Permis de conduire classe 5.
  • Capacité de travailler dans un environnement fluctuant.
  • Être en bonne condition physique.
  • Avoir un bon sens du service à la clientèle.

 

Conditions de travail :

  • Poste permanent, 40 heures/semaine.
  • Lundi au vendredi, fins de semaine, soir en rotation.
Commis Service à l’auto/Monteur(se) de commande

Saisonnier, 40 heures/semaine

Description sommaire:

La personne attitrée est responsable principalement de la préparation des commandes de matériaux de construction à être livrés aux clients.

 

Responsabilités:

  • À partir du bon de cueillette émis par le répartiteur, préparer les matériaux et les rassembler pour le chargement pour les camions.
  • Faire le chargement des matériaux sur les camions pour la livraison.
  • Faire le déchargement des camions lorsqu’il y a des retours de marchandises.
  • Replacer les matériaux retournés dans l’entrepôt.
  • Recevoir les livraisons de matériaux en l’absence du responsable de la cour.
  • Voir au maintien et à la propreté de la cour en collaboration avec le responsable.
  • Toutes autres tâches pouvant aider aux opérations quotidiennes.

 

Qualifications:

  • Posséder un diplôme de secondaire V.
  • Être habile pour la conduite de chariot élévateur.
  • Très bonne connaissance des matériaux de construction.
  • Permis de conduire classe 5.
  • Capacité de travailler dans un environnement fluctuant.
  • Autonomie et jugement.
  • Avoir un bon sens du service à la clientèle.

 

Conditions de travail:

  • Poste saisonnier, 40 heures/semaine.
  • Horaire du mardi au samedi .
Caissier(ère)

Permanent, 24 à 40 heures/semaine

Description sommaire :

La personne attitrée est responsable principalement d’enregistrer les ventes et crédits sur une caisse enregistreuse. Elle s’assure de rencontrer les attentes des clients en donnant un service courtois.

 

Responsabilités :

  • Accueillir les clients au comptoir-caisse
  • Répondre aux appels téléphoniques
  • Enregistrer les ventes et les crédits sur la caisse-enregistreuse
  • Informer le client sur le solde de son compte
  • Encaisser les paiements
  • S’occuper des retours de marchandises
  • Encaisser les dépôts
  • Classer les factures et ce, de façon quotidienne
  • Placer la marchandise en tablettes, si nécessaire
  • Toutes autres tâches nécessaires au bon fonctionnement des opérations

 

Qualifications:     

  • Posséder un diplôme de secondaire V
  • Expérience avec l’utilisation d’une caisse-enregistreuse
  • Anglais usuel nécessaire
  • Sens du service à la clientèle
  • Dynamisme, autonomie et jugement
  • Capacité de travailler sous pression
  • Être à l’aise avec l’environnement informatique

 

Conditions de travail :

  • Poste permanent, 24 à 40 heures semaine.
  • Lundi au vendredi, fins de semaine, soir en rotation
  • Entrée en poste: immédiatement
Commis de cour

Permanent, 40 heures/semaine

Description sommaire :

La personne attitrée est responsable principalement d’assurer le bon fonctionnement de la cour et de l’approvisionnement du service à l’auto.

 

Responsabilités :

  • Charger et décharger les camions de transports
  • Préparer et charger les commandes de poutrelles et matériel de la cour
  • Voir à l’aménagement et à l’entretien de la cour
  • Assurer le déneigement des paquets avec le chariot et à la main
  • S’assurer de l’approvisionnement de matériaux pour le service à l’auto
  • Transborder la benne à bascule pour les déchets
  • Vérifier les quantités et signer les bons de livraisons des fournisseurs
  • Faire le suivi des différents bons au département de réception
  • Effectuer les inspections nécessaires de son véhicule
  • Entretenir et nettoyer son véhicule
  • Informer son supérieur des bris et réparations à effectuer sur son véhicule
  • Voir au respect et à l’application des consignes et des politiques en matière de santé et sécurité au travail
  • Toutes autres tâches nécessaires au bon fonctionnement des opérations

 

Qualifications:      

  • Permis de conduire classe 5 valide
  • Posséder un diplôme de secondaire V
  • Être habile pour la conduite de chariot élévateur
  • Très bonne connaissance des matériaux de construction
  • Capacité de travailler dans un environnement fluctuant
  • Être en bonne condition physique et apte à travailler à l’extérieur

 

Conditions de travail :

  • Poste permanent, 40 heures/semaine
  • Lundi au vendredi.
Conseiller(ère)-vendeur(se) Matériaux

Permanent, 40 heures/semaine

Description sommaire :

La personne attitrée est responsable principalement de la vente au comptoir et dans le magasin des produits reliés aux matériaux de construction. Elle s’assure de rencontrer les attentes des clients en donnant un service courtois.

 

Responsabilités :

  • Accueillir les clients dans le département, les conseiller et les guider dans leurs choix.
  • Évaluer les besoins des clients et fournir des conseils éclairés et spécialisés dans le secteur des matériaux de construction.
  • Faire des recommandations de produits spécifiques selon les besoins des clients.
  • Placer la marchandise en tablettes, lorsque nécessaire.
  • Identifier les prix sur les produits et les changements s’il y a lieu.
  • S’assurer du suivi de l’inventaire.
  • Se tenir au courant du développement des nouveaux produits et de leur utilisation.
  • Effectuer toutes autres tâches connexes nécessaires au bon fonctionnement du département.

 

Qualifications:     

  • Détenir un diplôme de secondaire V.
  • Expérience pertinente dans le domaine du commerce au détail.
  • Excellente connaissance des matériaux de construction.
  • Sens du service à la clientèle.
  • Dynamisme, autonomie et jugement.
  • Capacité de travailler sous pression.
  • Être à l’aise avec l’environnement informatique.

 

Conditions de travail :

  • Poste permanent, 40 heures semaine.
  • Sur semaine, fin de semaine, soirs en rotation.
Conseiller(ère)-vendeur(se) Couvre-Planchers

Permanent, 24 heures/semaine

Description sommaire :

La personne attitrée est responsable principalement de la vente au comptoir et dans le magasin des produits reliés aux couvre-planchers. Elle s’assure de rencontrer les attentes des clients en donnant un service courtois.

 

Responsabilités :

  • Accueillir les clients dans le département, les conseiller et les guider dans leurs choix.
  • Évaluer les besoins des clients et fournir les conseils éclairés et spécialisés dans le secteur du couvre-planchers.
  • Faire des recommandations de produits spécifiques et placer les commandes selon les besoins des clients.
  • Vérifier les commandes reçues et placer la marchandise en tablettes, si nécessaire
  • Identifier les prix sur les produits et les changements s’il y a lieu.
  • Préparer les étalages et monter les présentations de la nouvelle marchandise
  • S’assurer du suivi de l’inventaire
  • Se tenir au courant du développement des nouveaux produits et de leur utilisation

 

Qualifications:       

  • Posséder un secondaire 5.
  • Avoir expérience pertinente dans le domaine du couvre-planchers: plancher flottant, bois francs, céramique, etc….
  • Bilinguisme, un atout.
  • Sens du service à la clientèle.
  • Avoir une bonne forme physique.
  • Dynamisme, autonomie et jugement.
  • Être à l’aise avec l’environnement informatique.

 

Conditions de travail :

– Poste permanent, 32 heures/semaine ou plus selon besoins opérationnels

– Fin de semaine en rotation

 

Entrée en poste prévue : Dès que possible

 

Faire partie de la grande famille de Rona Forget Mont-Tremblant

Pour devenir leader au sein de l’industrie extrêmement compétitive du commerce de détail, notamment dans le secteur de la quincaillerie et des matériaux de construction, RONA Forget mise tout spécialement sur l’une de ses principales forces : les personnes qui forment son équipe, ses experts.

C’est pourquoi reconnaître la contribution de tous les membres de l’équipe fait partie intégrante de la mission de Rona Forget.

Et pour ce faire, l’engagement de RONA Forget est de maintenir des rapports harmonieux avec tous les employés en favorisant :

  • un environnement de travail sécuritaire
  • un environnement qui favorise la formation visant la polyvalence, le développement des fonctions et la valorisation des compétences
  • des conditions de travail qui rendent justice à chacun
  • l’exploitation efficace des opérations

 

Rona Forget demeure en constante amélioration dans la gestion des ressources humaines.  Parmi les outils dont elle s’est dotée, on retrouve :

› le sondage « Employeur de choix »

› des outils psychométriques

› l’adoption des principes du Flow*

› Miser sur les forces

* Le Flow est un concept élaboré par le psychologue Mihaly Csikszentmihalvi et définit l’état mental atteint par une personne lorsqu’elle est complètement immergée dans ce qu’elle fait, dans un état maximal de concentration. Cette personne éprouve alors un sentiment d’engagement total et de réussite.

 

NORMES DE SERVICE EN MAGASIN

Les consommateurs pourront retrouver dans notre centre de l’habitation des professionnels consciencieux qui leur feront vivre une expérience d’achat visant l’excellence, des conseils d’experts de passionnés de projets de construction, de rénovation et de décoration.

L’excellence n’est pas un don, c’est l’effort d’un travail soutenu. C’est une attitude, une façon d’être, une discipline intérieure que nous avons le libre choix d’activer ou pas, c’est l’ambition de devenir meilleur. En leadership, l’excellence c’est servir.

Rona Forget s’assure d’être le chef de file en matière de service à la clientèle en appliquant les normes de service suivantes dans son centre d’habitation :
 

Le client avant tout
Le client est ma priorité. Il passe avant toute autre tâche à accomplir.

Un accueil chaleureux
Je démontre immédiatement mon intérêt en établissant un contact visuel et en accueillant le client chaleureusement.

« Je serai avec vous sous peu »
Lorsque je suis avec un client, je signifie clairement aux autres clients en attente que je serai avec eux sous peu.

Je propose des produits
Je pose des questions sur les besoins des clients et propose toujours les produits et services relatifs à leurs projets.

Je réponds aux questions
Je ne laisse jamais un client sans réponse.

Je mets les promotions de l’avant
Je connais les promotions en cours et je les communique aux clients pour qu’ils en bénéficient et j’applique la politique de prix lorsque cela est pertinent.

Je trouve une solution
Pour satisfaire un client, je trouve une solution et je l’applique.

Un remerciement pour chaque client
Je m’assure que le client a trouvé tout ce qu’il cherchait et je le remercie d’avoir choisi RONA Forget.

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