Faire partie de la grande famille de Rona Forget Mont-Tremblant

Pour devenir leader au sein de l’industrie extrêmement compétitive du commerce de détail, notamment dans le secteur de la quincaillerie et des matériaux de construction, RONA Forget mise tout spécialement sur l’une de ses principales forces : les personnes qui forment son équipe, ses experts.

C’est pourquoi reconnaître la contribution de tous les membres de l’équipe fait partie intégrante de la mission de Rona Forget.

Et pour ce faire, l’engagement de RONA Forget est de maintenir des rapports harmonieux avec tous les employés en favorisant :

  • un environnement de travail sécuritaire
  • un environnement qui favorise la formation visant la polyvalence, le développement des fonctions et la valorisation des compétences
  • des conditions de travail qui rendent justice à chacun
  • l’exploitation efficace des opérations

 

Rona Forget demeure en constante amélioration dans la gestion des ressources humaines.  Parmi les outils dont elle s’est dotée, on retrouve :

› le sondage « Employeur de choix »

› des outils psychométriques

› l’adoption des principes du Flow*

› Miser sur les forces

* Le Flow est un concept élaboré par le psychologue Mihaly Csikszentmihalvi et définit l’état mental atteint par une personne lorsqu’elle est complètement immergée dans ce qu’elle fait, dans un état maximal de concentration. Cette personne éprouve alors un sentiment d’engagement total et de réussite.

 

NORMES DE SERVICE EN MAGASIN

Les consommateurs pourront retrouver dans notre centre de l’habitation des professionnels consciencieux qui leur feront vivre une expérience d’achat visant l’excellence, des conseils d’experts de passionnés de projets de construction, de rénovation et de décoration.

L’excellence n’est pas un don, c’est l’effort d’un travail soutenu. C’est une attitude, une façon d’être, une discipline intérieure que nous avons le libre choix d’activer ou pas, c’est l’ambition de devenir meilleur. En leadership, l’excellence c’est servir.

Rona Forget s’assure d’être le chef de file en matière de service à la clientèle en appliquant les normes de service suivantes dans son centre d’habitation :
 

Le client avant tout
Le client est ma priorité. Il passe avant toute autre tâche à accomplir.

Un accueil chaleureux
Je démontre immédiatement mon intérêt en établissant un contact visuel et en accueillant le client chaleureusement.

« Je serai avec vous sous peu »
Lorsque je suis avec un client, je signifie clairement aux autres clients en attente que je serai avec eux sous peu.

Je propose des produits
Je pose des questions sur les besoins des clients et propose toujours les produits et services relatifs à leurs projets.

Je réponds aux questions
Je ne laisse jamais un client sans réponse.

Je mets les promotions de l’avant
Je connais les promotions en cours et je les communique aux clients pour qu’ils en bénéficient et j’applique la politique de prix lorsque cela est pertinent.

Je trouve une solution
Pour satisfaire un client, je trouve une solution et je l’applique.

Un remerciement pour chaque client
Je m’assure que le client a trouvé tout ce qu’il cherchait et je le remercie d’avoir choisi RONA Forget.

LISTE DES POSTES DISPONIBLES

Afin de joindre notre équipe de passionnés de construction, de rénovation et de décoration, nous sommes à la recherche de personnes qui possèdent des valeurs de respect, d’intégrité, de confiance, d’éthique de travail et d’authenticité.

 
Les postes suivants sont présentement disponibles :

Conseiller-vendeur Peinture

Permanent, 32 à 40 heures/semaine

Description sommaire :

Le conseiller-vendeur est responsable principalement de la vente des produits reliés à son
secteur, de préparer les étalages et monter les présentations de la nouvelle marchandise.
Elle s’assure de rencontrer les attentes des clients en donnant un service courtois.

Responsabilités :

  • Accueillir les clients dans le département, les conseiller et les guider dans leurs choix
  • Évaluer les besoins des clients et fournir les conseils éclairés et spécialisés dans le secteur de la peinture
  • Faire des recommandations de produits spécifiques et placer les commandes selon les besoins des clients
  • Préparer les mélanges de couleurs
  • Vérifier les commandes reçues et placer la marchandise en tablettes, si nécessaire
  • Identifier les prix sur les produits et les changements s’il y a lieu
  • Préparer les étalages et monter les présentations de la nouvelle marchandise
  • S’assurer du suivi de l’inventaire
  • Se tenir au courant du développement des nouveaux produits et de leur utilisation

Qualifications:

  • Posséder un diplôme de secondaire V
  • Avoir deux ans d’expérience pertinente dans le domaine de la peinture et de la coloration
  • Bilingue
  • Sens du service à la clientèle
  • Dynamisme, autonomie et jugement
  • Être à l’aise avec l’environnement informatique

Conditions de travail :

  • Poste permanent, 40 heures/semaine
  • Lundi au vendredi, une fin de semaine sur deux, soir en rotation

Entrée en poste prévue : Le plus tôt possible

Conseiller-vendeur – Secteur quincaillerie, outillage

Permanent, 32 heures/semaine

Description sommaire :

Le conseiller-vendeur est responsable principalement de la vente au comptoir et dans le magasin des produits reliés à son secteur. La personne responsable s’assure de rencontrer les attentes des clients en donnant un service courtois.

Responsabilités :

  • Accueillir les clients dans le département, les conseiller et les guider dans leurs choix
  • Évaluer les besoins des clients et fournir les conseils éclairés et spécialisés dans son secteur
  • Faire des recommandations de produits spécifiques et placer les commandes selon les besoins des clients
  • Vérifier les commandes reçues et placer la marchandise en tablettes, si nécessaire
  • Identifier les prix sur les produits et procéder aux changements s’il y a lieu
  • Préparer les étalages et monter les présentations de la nouvelle marchandise
  • S’assurer du suivi de l’inventaire
  • Se tenir au courant du développement des nouveaux produits et de leur utilisation

Qualifications :

  • Posséder un diplôme de secondaire V
  • Expérience pertinente dans le domaine de la quincaillerie et de l’outillage
  • Bilingue
  • Sens du service à la clientèle
  • Dynamisme, autonomie et jugement
  • Être à l’aise avec l’environnement informatique

Conditions de travail :

  • 32 heures par semaine, permanent
  • Lundi au vendredi, une fin de semaine sur deux, soir en rotation

Entrée en poste prévue : Le plus tôt possible

Conseiller-vendeur Secteur saisonnier

Permanent, 40 heures/semaine

Description sommaire :

Le conseiller-vendeur est responsable principalement de la vente des produits reliés à son
secteur, de préparer les étalages et monter les présentations de la nouvelle marchandise.
Elle s’assure de rencontrer les attentes des clients en donnant un service courtois.

Responsabilités :

  • Accueillir les clients dans le département, les conseiller et les guider dans leurs choix
  • Évaluer les besoins des clients et fournir les conseils éclairés et spécialisés dans son
    secteur
  • Faire des recommandations de produits spécifiques et placer les commandes selon les
    besoins des clients
  • Vérifier les commandes reçues et placer la marchandise en tablettes, si nécessaire
  • Identifier les prix sur les produits et procéder aux changements s’il y a lieu
  • S’assurer du suivi de l’inventaire
  • Se tenir au courant du développement des nouveaux produits et de leur utilisation

Qualifications:

  • Posséder un diplôme de secondaire V
  • Expérience pertinente dans le domaine des articles saisonniers
  • Bilingue – un atout
  • Sens du service à la clientèle
  • Dynamisme, autonomie et jugement
  • Être à l’aise avec l’environnement informatique

Conditions de travail :

  • Poste permanent, 40 heures/semaine
  • Lundi au vendredi, une fin de semaine sur deux, soir en rotation

Entrée en poste prévue : Le plus tôt possible

Commis d’atelier sénior

Permanent, 32 heures/semaine

Description sommaire :

La personne attitrée est responsable principalement de la préparation et de l’exécution des
demandes de travaux à la salle de coupe du centre de rénovation. Elle s’assure de l’entretien des
outils et est à l’affût des projets à prendre en charge.

Responsabilités :

  • Effectuer le débitage, rabotage, ponçage sur les panneaux et pièces de bois selon les
    dimensions fournies par les clients
  • Assurer le suivi des commandes de travaux et voir à l’organisation du travail
  • Faire des recommandations de produits spécifiques selon les besoins des clients
  • Débiter et étiqueter les panneaux que nous gardons en inventaire
  • Modifier des modules d’armoires et de comptoirs
  • Faire la manutention du matériel arrivant à la salle de coupe
  • Fabriquer des projets spéciaux et évaluer les opportunités
  • Entretenir les lieux de travail pour maintenir son environnement propre et sécuritaire
  • Effectuer toutes autres tâches connexes nécessaires au bon fonctionnement du
    département

Qualifications :

  • DEP en menuiserie ou expérience pertinente
  • Très bonne connaissance des matériaux de construction et des essences du bois
  • Habilité à manœuvrer l’outillage tel que scie à table et scie radiale
  • Être minutieux et soucieux de la sécurité
  • Capacité de travailler sous pression
  • Autonomie et jugement

Conditions de travail :

  • Poste permanent, 32 heures/semaine
  • Horaire à déterminer

Entrée en poste prévue : 23 juillet 2018

Chauffeur-livreur / Chauffeuse-livreuse, Classe 3, Mat articulé

Permanent, 40 heures semaine

 

Description sommaire :

Le chauffeur est responsable principalement d’effectuer les livraisons de matériaux en plus d’assurer un excellent service auprès de notre clientèle.

 

Responsabilités :

  • Préparer les commandes
  • Effectuer les livraisons selon la répartition
  • Opérer un mat articulé
  • S’assurer de bien fixer son chargement
  • Aider pour le chargement et le déchargement des matériaux sur les camions
  • Déneiger, déglacer et dégager tous débris afin d’avoir un chargement sécuritaire
  • Remplir et faire signer les bons de livraisons aux clients
  • Produire un rapport de livraisons quotidiennement
  • Faire les inspections nécessaires de son véhicule
  • Entretenir et nettoyer son véhicule
  • Informer son supérieur des bris et réparations à effectuer sur son véhicule
  • S’assurer de donner une bonne image de l’entreprise sur la route et un excellent service à la clientèle
  • Voir au respect et à l’application des consignes et des politiques en matière de santé et sécurité au travail
  • Toutes autres tâches nécessaires au bon fonctionnement des opérations

 

Qualifications:

  • Posséder un diplôme de secondaire V
  • Permis de conduire classe 3
  • Être habile pour la conduite de chariot élévateur
  • Très bonne connaissance des matériaux de construction
  • Capacité de travailler dans un environnement fluctuant
  • Être en bonne condition physique
  • Avoir un bon sens du service à la clientèle

 

Conditions de travail :

  • Poste 40 heures semaine, permanent

 

 

Entrée en poste prévue : 19 février 2018

Caissier/Caissière

40 heures permanent

Description sommaire :

La personne attitrée est responsable principalement d’enregistrer les ventes et crédits sur une caisse enregistreuse. Elle s’assure de rencontrer les attentes des clients en donnant un service courtois.

Responsabilités :

  • Accueillir les clients au comptoir-caisse
  • Répondre aux appels téléphoniques
  • Enregistrer les ventes et les crédits sur la caisse-enregistreuse
  • Informer le client sur le solde de son compte
  • Encaisser les paiements
  • S’occuper des retours de marchandises
  • Encaisser les dépôts
  • Classer les factures et ce, de façon quotidienne
  • Placer la marchandise en tablettes, si nécessaire
  • Toutes autres tâches nécessaires au bon fonctionnement des opérations

 

Qualifications:       

  • Posséder un diplôme de secondaire V
  • Expérience avec l’utilisation d’une caisse-enregistreuse
  • Anglais usuel nécessaire
  • Sens du service à la clientèle
  • Dynamique, autonomie et jugement
  • Capacité de travailler sous pression
  • Être à l’aise avec l’environnement informatique
Commis service à l’auto

Permanent, 40 heures semaine

 

Description sommaire :

La personne attitrée est responsable principalement d’assurer un excellent service auprès de notre clientèle dans l’aire de service à l’auto.

 

Responsabilités :

  • Accueillir le client dans l’aire du service à l’auto et remettre aux clients les matériaux achetés en magasin, le tout avec courtoisie
  • Assurer la propreté et le remplissage des allées qui lui sont assignées
  • Faire le chargement des matériaux sur les camions pour la livraison
  • Faire le déchargement des camions lorsqu’il y a des retours de marchandises
  • Replacer les matériaux retournés dans l’entrepôt
  • Déneiger, déglacer et sabler les aires de travail afin de s’assurer d’avoir un environnement sécuritaire
  • Peut avoir à prendre des inventaires de façon manuelle
  • Vider les poubelles et les cendriers
  • Nettoyer les stationnements
  • Peut à l’occasion faire des livraisons
  • Toutes autres tâches nécessaires au bon fonctionnement des opérations

 

Qualifications:      

  • Posséder un diplôme de secondaire V
  • Être habile pour la conduite de chariot élévateur
  • Très bonne connaissance des matériaux de construction
  • Permis de conduire classe 5
  • Capacité de travailler dans un environnement fluctuant
  • Être en bonne condition physique
  • Avoir un bon sens du service à la clientèle

 

Conditions de travail :

  • 40 heures/semaine, permanent
  • Lundi au vendredi, fins de semaine, soir en rotation

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