Chef(fe) de service cour à bois

Relevant du Directeur des opérations matériaux, la personne attitrée gère les opérations du service à l’auto en lien avec la cour à bois et s’assure d’un excellent service auprès de notre clientèle. Cette personne voit également à la gestion et la mobilisation de l’équipe. Elle appuie le Directeur des opérations par sa proactivité et son implication dans l’efficacité des opérations au service à l’auto et la cour à bois.

• Promouvoir et appliquer une constance au niveau du service à la clientèle et des besoins spécifiques des clients;
• Agir en tant qu’agent mobilisateur de son équipe (en épaulant, supportant, étant leader);
• Assurer une gestion saine et efficace des situations problématiques;
• Engager l’équipe dans l’efficacité de l’exécution des tâches courantes (quantités, remplissage, propreté de la cour…) ainsi que dans la gestion des inventaires (précision, suivi des écarts, décompte cyclique, etc.);
• S’impliquer activement dans le contrôle des pertes (méthodes de travail, formation adéquate, suivis des résultats avec indicatifs, prise de décision en lien avec son secteur…) ainsi que dans la gestion des inventaires (précision, suivi des écarts, décompte cyclique, etc.);
• Veiller à la constante efficacité des méthodes de travail et prendre les actions nécessaires pour y arriver;
• Préconiser une collaboration étroite entre son service et les autres départements;
• Transmettre promptement aux membres de son équipe les renseignements concernant les nouveaux produits ainsi que tous changements de procédures;
• Gérer les ressources humaines de son secteur incluant la formation, le recrutement, les relations de travail, la reconnaissance, l’appréciation de la performance ainsi que la santé et sécurité au travail;
• Préparer les horaires de travail et les approuver (Temps de repas et pauses, congés, vacances);
• Toutes autres implications nécessaires au bon fonctionnement des opérations